Search Intent là một khái niệm quan trọng trong SEO và tìm kiếm trực tuyến. Nó xác định mục đích của người dùng khi tìm kiếm một từ khóa hoặc cụm từ cụ thể. Tìm hiểu về Search Intent có thể giúp bạn tối ưu hóa nội dung trang web của mình cho kết quả tìm kiếm tốt hơn và tăng sự hài lòng của người dùng. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu về những loại Search Intent, cách xác định Search Intent chuẩn và lợi ích khi tối ưu nội dung đúng với Search Intent của người dùng. Hãy cùng Semo tìm hiểu nhé!
Search Intent là gì?
Search Intent là nhận thức của người dùng khi họ tìm kiếm một thông tin hoặc sản phẩm trên các công cụ tìm kiếm như Google. Nó bao gồm mục đích của người dùng, những gì họ muốn tìm kiếm và cách họ muốn tìm kiếm nó. Các nhà tiếp thị tìm kiếm sử dụng thông tin về Search Intent để tạo ra các chiến lược tìm kiếm tốt hơn và tăng khả năng xuất hiện trên các kết quả tìm kiếm.
Có những loại Search intent nào?
Mỗi khách hàng gõ từ khóa đều bắt đầu với một ý định đằng sau. Vậy có những loại search intent nào, và phân biệt chúng ra sao?
Có 4 loại Search Intent chính có thể kể đến như Navigational, informational, transactional, commercial investigation.
1. Navigational search intent ( Mục đích điều hướng):
Navigational search intent là một loại tìm kiếm trên web được thực hiện bởi người dùng nhằm tìm kiếm trang web cụ thể hoặc trang web liên quan đến một thương hiệu, tên công ty hoặc sản phẩm nào đó. Người dùng có ý định truy cập trực tiếp vào một trang web cụ thể thay vì tìm kiếm thông tin chung về một chủ đề hoặc sản phẩm.
Ví dụ, khi một người dùng tìm kiếm “facebook” trên công cụ tìm kiếm, họ có ý định truy cập trực tiếp vào trang web của Facebook, chứ không phải tìm kiếm thông tin tổng quan về mạng xã hội. Tương tự, khi người dùng tìm kiếm “Amazon”, họ đang muốn truy cập trang web của Amazon để mua sắm trực tuyến.
2. Infomational Search Intent (Mục đích thông tin):
Informational search intent là một loại tìm kiếm trên web được thực hiện bởi người dùng nhằm tìm kiếm thông tin về một chủ đề, sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể. Người dùng có ý định tìm kiếm thông tin để tìm hiểu hoặc giải quyết một vấn đề cụ thể.
Ví dụ, khi người dùng tìm kiếm “cách nấu món thịt kho tàu” trên công cụ tìm kiếm, họ đang muốn tìm thông tin về cách nấu món ăn này. Hoặc khi người dùng tìm kiếm “điều trị chứng đau đầu”, họ đang tìm kiếm thông tin về các phương pháp điều trị hoặc thuốc có thể giúp giảm đau đầu.
Thông thường, thông tin cần tìm kiếm sẽ có liên quan đến một số từ khóa cụ thể mà người dùng sử dụng để tìm kiếm. Vì vậy, các trang web chứa thông tin có liên quan đến từ khóa đó sẽ xuất hiện trong kết quả tìm kiếm của người dùng.
3. Transactional search intent (Mục đích mua hàng):
Transactional search intent là một loại tìm kiếm trên web được thực hiện bởi người dùng nhằm tìm kiếm sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể với ý định mua hàng hoặc thực hiện giao dịch trực tuyến. Người dùng có ý định tìm kiếm để tìm kiếm một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể, và sẵn sàng thực hiện giao dịch ngay sau đó.
Ví dụ, khi người dùng tìm kiếm “mua giày thể thao Adidas Ultraboost” trên công cụ tìm kiếm, họ có ý định mua một đôi giày Adidas Ultraboost. Hoặc khi người dùng tìm kiếm “đặt vé máy bay đi New York”, họ có ý định đặt vé máy bay để đi đến New York.
Thông thường, các trang web được tối ưu hóa cho transactional search intent sẽ cung cấp các thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ, bao gồm giá cả, chính sách vận chuyển, thông tin về thanh toán và các ưu đãi khác. Ngoài ra, các trang web cũng cung cấp các phương thức thanh toán an toàn và thuận tiện để khách hàng có thể thực hiện giao dịch trực tuyến.
4. Commercial Investigation ( Mục đích so sánh thương mại):
Commercial investigation search intent là một loại tìm kiếm trên web được thực hiện bởi người dùng nhằm tìm kiếm thông tin về các sản phẩm hoặc dịch vụ để so sánh và đưa ra quyết định mua hàng. Người dùng có ý định tìm kiếm thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ để có thể so sánh giá cả, tính năng và chất lượng, trước khi quyết định mua hàng.
Ví dụ, khi người dùng tìm kiếm “nên mua laptop dell hay asus” trên công cụ tìm kiếm, họ có ý định tìm kiếm thông tin về sản phẩm này để so sánh với các sản phẩm khác, trước khi quyết định mua điện thoại. Hoặc khi người dùng tìm kiếm “khóa học trực tuyến lập trình Python”, họ đang tìm kiếm các khóa học khác nhau về lập trình Python để so sánh và đưa ra quyết định mua khóa học phù hợp nhất.
Thông thường, các trang web được tối ưu hóa cho commercial investigation search intent sẽ cung cấp thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ, bao gồm đánh giá, tính năng, ưu đãi và giá cả, giúp người dùng có thể so sánh và đưa ra quyết định mua hàng. Ngoài ra, các trang web cũng cung cấp hướng dẫn về cách chọn lựa sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp, giúp người dùng có thể đưa ra quyết định mua hàng thông minh hơn.
Lưu ý rằng một tìm kiếm có thể có nhiều hơn một loại Search Intent, và các loại Search Intent có thể trùng nhau hoặc chuyển đổi vào quá trình tìm kiếm.
Lợi ích khi tối ưu nội dung đúng với search intent của người dùng
Việc tối ưu đúng search intent cho bài viết giúp giữ chân người dùng tốt hơn khi vào website của bạn. Ngoài ra cũng làm cho nội dung bám sát nhu cầu thực tế của người dùng hơn.
Tối ưu nội dung đúng với Search Intent của người dùng có nhiều lợi ích sau:
- Tăng tỷ lệ click vào: Nội dung phù hợp với Search Intent của người dùng sẽ giúp tăng số lần người dùng nhấp vào kết quả tìm kiếm của bạn.
- Tăng thời gian truy cập: Người dùng sẽ duy trì truy cập trang web của bạn nếu họ tìm thấy nội dung mà họ đang tìm kiếm.
- Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Nếu nội dung phù hợp với Search Intent của người dùng, họ có thể sẽ trở thành khách hàng thân thiết của bạn.
- Tăng độ tin cậy: Nếu bạn cung cấp nội dung chính xác và phù hợp với Search Intent của người dùng, họ sẽ tin tưởng vào trang web của bạn hơn.
- Tăng tốc độ xếp hạng: Nội dung phù hợp với Search Intent của người dùng sẽ giúp tăng tốc độ xếp hạng trang web của bạn trên các công cụ tìm kiếm.
Chung tổng lại, tối ưu nội dung đúng với Search Intent của người dùng có thể giúp tăng lượng truy cập, tăng
Có một số bước để xác định Search Intent chuẩn:
- Tìm hiểu về từ khóa: Tìm hiểu về từ khóa mà người dùng sử dụng để tìm kiếm nội dung của bạn. Tìm hiểu về những từ khóa liên quan và các từ khóa đồng nghĩa.
- Phân tích cấu trúc tìm kiếm: Xem xét cấu trúc của các câu truy vấn tìm kiếm để xác định Search Intent của người dùng. Ví dụ, nếu từ khóa chính là “mua sắm”, Search Intent của người dùng có thể là mua sắm.
- Xem xét nội dung đang cung cấp: Xem xét nội dung hiện tại của bạn và xác định xem nó phù hợp với Search Intent của người dùng hay không.
- Phân tích các kết quả tìm kiếm đồng nghĩa: Xem xét các kết quả tìm kiếm đồng nghĩa để xác định Search Intent chuẩn.
- Tìm hiểu về người dùng: Tìm hiểu về người dùng và những gì họ muốn tìm kiếm để cung cấp nội dung phù hợp với Search Intent của họ.
Hướng dẫn tối ưu seach intent tốt cho người dùng:
Để tối ưu cho search intent của người dùng, bạn có thể thực hiện các bước sau:
- Nghiên cứu và hiểu rõ search intent của người dùng: Để có thể tối ưu cho search intent của người dùng, bạn cần phải hiểu rõ các từ khóa mà họ sử dụng trong quá trình tìm kiếm và ý định chính của họ.
- Tạo nội dung phù hợp với search intent: Sau khi đã hiểu rõ search intent của người dùng, bạn có thể tạo nội dung phù hợp với ý định của họ. Nội dung cần cung cấp đầy đủ thông tin, trả lời các câu hỏi của người dùng và giải quyết các vấn đề của họ.
- Tối ưu các thẻ Meta: Các thẻ Meta là các yếu tố quan trọng để tối ưu cho search intent của người dùng. Tiêu đề (Title) và Mô tả (Description) của trang web cần phải chứa các từ khóa liên quan đến search intent của người dùng và phản ánh đúng nội dung của trang.
- Tối ưu cho các tính năng đặc biệt của search engine: Các công cụ tìm kiếm có các tính năng đặc biệt như hình ảnh, video, bản đồ và nhận diện giọng nói. Tối ưu hóa nội dung của bạn cho các tính năng này sẽ giúp bạn tăng khả năng xuất hiện trên các kết quả tìm kiếm.
- Cung cấp trải nghiệm tốt cho người dùng: Tạo ra trải nghiệm tốt cho người dùng sẽ giúp tăng khả năng người dùng sẽ quay lại trang web của bạn. Trang web cần phải được thiết kế đẹp, dễ sử dụng và tối ưu hóa cho thiết bị di động.
Tối ưu cho search intent của người dùng là một quá trình liên tục và cần phải được thực hiện bằng cách cung cấp nội dung chất lượng và tạo ra trải nghiệm tốt cho người dùng.
Tổng kết
Để xác định Search Intent là gì và xác định đúng, bạn cần phân tích từ khóa, cấu trúc tìm kiếm, nội dung đang cung cấp, kết quả tìm kiếm đồng nghĩa và người dùng. Sử dụng những thông tin này để xác định được Search Intent chuẩn và cung cấp nội dung phù hợp với nhu cầu tìm kiếm của người dùng. Điều này sẽ giúp bạn cải thiện tối đa hiệu suất tìm kiếm và tăng sự hài lòng của người dùng.
